挨拶とお辞儀

挨拶のマナー、お辞儀のマナーについて紹介しています。挨拶・お辞儀のビジネスマナーをしっかり身につけてください。お辞儀の角度、気持ちの伝わる挨拶を掲載しています。

挨拶の仕方

• 明るい声・・・少し高めの声を意識する。
• 表情・・・口元を上げ笑顔で挨拶。
• 視線・・・相手の目を見てから声をかける。
• お辞儀・・・挨拶の末尾あたりに頭を下げだすのがポイント。

挨拶のビジネスマナー

• 社外の人とすれ違う・・・清掃、配送の方にも積極的に挨拶。
• エレベーターでの挨拶・・・丁寧な挨拶をします。混んでいるときには目礼。
• 狭い廊下・・・相手の行く手を邪魔しないようよけて、止まって挨拶しましょう。
• 自分が机で仕事しているとき・・・手を止めて、目線を向けてから挨拶しよう。
• 階段での挨拶・・・必要があれば横によけて、同じ目線のところで挨拶。
• 仕事中の上司に・・・急な用件以外はＮＧ。「よろしいでしょうか」の言葉をかけよう。

ビジネスでの挨拶

• おはようございます・・・一日を爽やかにスタートさせましょう。
• こんにちは・・・相手の気分に変化を。
• ありがとうございます・・・感謝を伝える。
• 申し訳ございません・・・失敗は素直に認めよう。
• 行ってらっしゃい・・・気持ちよくおくりだす。
• お帰りなさい・・・あたたかく迎える。
• 行ってまいります・・・外出を知らせよう。
• ただいま戻りました・・・無事に戻ったことをつたえよう。
• 今、お手すきですか・・・自分から用件を切り出すときに。
• 失礼いたします・・・相手の動作を中断させるときに。
• お疲れ様でした・・・ご苦労様はＮＧ（目下の人へかける言葉）。
• いつもお世話になっております・・・取引先などの外部の人へ。
• お先に失礼します・・・退社の際に。

丁寧語の使い方

• わたし→わたくし
• わたしたち→わたくしども
• 誰→どなた様
• あの人→あちら様
• これ→こちら
• さっき→先ほど
• あとで→のちほど
• 少し→少々
• どうしますか→いかがなさいますか
• すみませんが→恐れ入りますが
• いいですか→よろしいでしょうか

お辞儀のマナー

• 会釈・・・軽いお辞儀

約15度ほど体を前に倒し、視線は１．５メートルのところに落とす。
（人とすれ違う、お茶を出す、人の前を通る時に使う軽いお辞儀の仕方）

• 敬礼・・・一般的なお辞儀

約30度ほど体を倒し、視線は６０センチ先に落とす。
（出社や退社、応接室への出入り、上司の指示をうけたときなどに使用する）

• 最敬礼・・・最も丁寧なお辞儀

約45度ほど体を前に倒し、視線は自分の足元をみる。
（深い感謝、謝罪の気持ちを伝える、無理を頼む、紹介を受けたときなどに使用する）

• 和室でのお辞儀

座敷でのお辞儀は立ちあがらず、座ったままで座礼をします。決して、お辞儀の前に座布団に座ってはいけません。座布団の下座側に正座しておきましょう。